FAQ
FAQ
Questions fréquentes sur nos produits et solutions de stockage d'énergie
Quels produits YONTON Energy propose-t-elle?
Notre gamme couvre les batteries résidentielles (haute tension, basse tension, murales), les systèmes C&I (sur socle, rack), les unités hybrides tout-en-un, les stations d'énergie portables et les BESS conteneurisées.
Quelles certifications internationales ont vos produits?
Nos produits sont certifiés ISO 9001. Les batteries sont conformes aux normes CE, TÜV, UN38.3 et autres standards internationaux de sécurité et de transport.
Proposez-vous la personnalisation OEM/ODM?
Oui. Nous offrons une coopération OEM/ODM flexible : personnalisation de l'apparence des modules, plaques signalétiques, emballage et configuration système. Contactez notre équipe commerciale.
Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ)?
Le MOQ varie selon le type de produit. Les produits résidentiels ont un MOQ plus bas, les systèmes C&I nécessitent des quantités plus élevées. Contactez-nous pour un devis.
Quel est votre délai de livraison?
Le délai standard est de 30-45 jours, selon le volume de commande. Les produits personnalisés et BESS conteneurisées nécessitent 60-90 jours.
Quels services après-vente fournissez-vous?
Nous offrons une garantie produit (5-10 ans selon le produit), un support technique à distance, une assistance à l'installation sur site (selon l'envergure du projet) et des pièces de rechange.